當計算機服務器遭受mallox勒索病毒攻擊時，數據被加密且無法訪問，用戶通常收到勒索信息要求支付贖金。為有效應對這一威脅，建議按以下步驟操作：

1. 立即隔離與斷網：斷開受感染服務器的網絡連接，防止病毒擴散到其他設備，并關閉共享資源。

1. 識別病毒特征：mallox勒索病毒通常更改文件擴展名（如.mallox）并生成勒索說明文件。確認病毒類型有助于選擇正確的應對策略。

1. 尋求專業解密工具：檢查網絡安全公司或執法機構是否提供免費解密工具。例如，某些反病毒廠商會發布針對特定勒索病毒的解決方案，但mallox可能使用高強度加密，解密成功率有限。

1. 數據恢復嘗試：如果無可用解密工具，可嘗試從備份中恢復數據。建議定期備份關鍵數據至離線或云端存儲，以最小化損失。若無備份，可使用數據恢復軟件掃描硬盤，但成功率取決于加密程度。

1. 加強安全防護：清除病毒后，更新操作系統和殺毒軟件，強化防火墻設置，并培訓員工識別釣魚郵件等常見攻擊向量。

1. 避免支付贖金：支付贖金不僅助長犯罪，且無法保證數據恢復。優先尋求執法部門或專業安全團隊協助。

面對mallox勒索病毒，冷靜應對、及時隔離和依賴備份是關鍵。預防勝于治療，定期備份和強化安全意識是防范未來攻擊的最佳實踐。